سوالات متداول
پشتیبانی سریع
از آنجا که هدف اصلی ما ارائه خدمات فروش گجت های هوشمند و پشتیبانی سریع به مشتریان است سعی شده با پرسش و پاسخ های کوتاه به سوالات اولیه کاربران قبل یا بعد از سفارش از سایت تروکالا حس و اعتماد بیشتری ایجاد کند تا مشتریان با خیال راحت تری خرید نمایند. در ضمن در صورت داشتن سوال و انتقاد میتوانید انتهای همین پست آن را مطرح کنید.
طبق قوانین تجارت صنعت و معدن هر سایتی که در حال حاضر درگاه پرداخت اینترنتی داخلی مانند بانک ها و سرویس هایی مانند زرین پال دارد احراز هویت شده و دارای اینماد (نماد اعتماد در خرید اینترنتی) است و سایت تروکالا از درگاه زرین پال استفاده میکند و دارای اینماد ستاره دار است
وارد صفحه تماس با ما بشید(در پایین صفحه) و یکی از روش های ارتباطی را انتخاب کنید و درخواست خودتان را اعلام کنید
بعد از ثبت سفارش و فرآینده بسته بندی و تست محصول که معمولا 12 ساعت کاری زمان میبرد و تحویل سفارش شما به پست یا تیپاکس معمولا بین 3 الی 7 روز طول میکشد تا بسته به دست شما برسد که بستگی به مواردی همچون تعطیلی های رسمی و... نیز دارد.
